企业内部培训三步曲,HR定要知道!

2020-10-29  来自: 兰州阳光拓展训练有限公司 浏览次数:10

企业内部培训三步曲,HR要知道!

很多HR小伙伴们,在开始做企业内部培训的时候,都有些摸不着头脑,尤其是前期准备和具体实施过程。今天,整理了甘肃企业内部培训的三个阶段,给需要做企业培训的HR小伙伴们参考一下。

给员工充分的动力

一步,需要从热爱工作方面给员工充分的动力。可以把这理解为一种价值取向,把它作为一种刻板印象,让员工觉得他们在做一份受到他人尊重的工作。

虽然工作层级从上到下,负责内容是不同的,但价值和基础没有区别;品牌大小不一,但无价值之分。

每一个企业都为社会贡献了价值,为客户解决了问题,这些就是员工工作的价值所在。

之所以强调这一点,是因为需要让员工感觉到存在感、自豪感、信任感和依赖感,因为只有这样,员工才会更加自信,才会发自内心地热爱工作。

强调在内部培训和企业层面关注员工,是因为“没有满意的员工,就没有满意的客户”(沃伦•巴菲特《记事本》中的37条管理法则)

稻盛和夫成功打造了两家500强企业,他同样将员工排在了公司目标的:“追求员工及其家人的幸福是公司的首要目标。第二个目标是员工及其家人的幸福,第三个目标是客户,第四个目标是社区,第五个目标是股东。”

 甘肃企业内部培训

所以,请让你的员工从尊重自己开始,尊重他们的企业,尊重他们的品牌,因为只有这样,他们才会投入更多的精力,激发更大的爱。

告诉员工方法论

第二步则是要告诉员工如何把工作做好。内部培训的目的是回顾和展望,复盘过往,未雨绸缪。这里分享一个公式,它可以应用于回顾和展望的结合,看看结果是什么。

这也是网上热门励志公式之一:1365次方=11.01365次方=37.8

如果1”的意思是“step in place”(原地踏步),一年后你仍然会“step in place”,也就是“1”。但如果一个人每天提高1%,他的能力一年就会提高38倍。相反,如果他每天后退1%,一年后,他所有的能力都会丧失。这背后是神奇的复合效应,人类的第八大奇迹。而复利效应的核心是坚持,看似简单却又容易忽视。

看完上面的公式,会发现1.010.99的差值只有0.02,但是365次幂之后,差值高达45.913倍。不难看出在回报率相同的情况下,选择坚持或者放弃,后的差距是极其巨大的。

因此,通过上诉公式,可以看到这样一个真理:

1、每天多做一点>仅仅做了>敷衍了事。

2、每天多做一点并且坚持下去>做了坚持下去>多做一点但并没有坚持。

每个人都知道如何把事情做得,也许它不需要太多的努力,但它需要每天多做一点,长期坚持将获得完全不同的结果。

因此,要告诉员工对自己多一点要求,以此激发自身潜能。从每天手头的工作开始,比如是否每天都能发现客户的兴趣,或者从客户服务中发现部门协作需要改进优化点,并不断迭代自己或优化服务流程。这样,每天都充满挑战和收获感,重要的是它会让你成为一个强大的执行的人。

对于一个企业来说,执行力就是管理能力。没有真正的执行力,团队就不会有竞争力,也不会长久。它要么在激烈的竞争中落后,要么在城市经济大潮中“死亡”。只有执行力强、能力强的队伍才有竞争力,才能在竞争中立于不败之地。

让员工深入参与课程

如果说前两个环节,就是唤醒和强化企业员工的职业荣誉感和工作执行力,激发和培养正确的意识和正念。这个环节就是要让员工从参与式课程中,推动内部培训,立足企业实际,实时转换学习、知识和行动。甘肃企业内训机构

具体措施如下:

1、打破体制、分组。这一步的关键是让原来属于各部门的员工通过团队临时组建团队,在培训中通过模拟合作或增进对部门的了解,寻找后备人才。

2、游戏建模与内部对抗。戏剧高潮是因为冲突,学习乐趣是因为PK。在小组之间,建议建立荣誉感,积极参与学习和分享,通过积分的方式。通过游戏化PK,我们可以让每个人都深深地投入到学习中。通过游戏化设置,我们可以弥补差异化的个性,建立一个强调纪律、敢于战斗、乐于分享的团队性格。

3、定制课程和模块说明。内部培训教师应根据受训人员的培训需求,结合行业成熟的经验和案例,设计符合培训目的的课程。同时,根据员工能力的不足,将其分为不同的学习环节,分别进行教学。如有需要,各系会分别开设课程,继续学习基础班、中级班和高级班。甘肃企业内训课程

4、头脑风暴和输出结果。内部培训结束后,受训人员可根据培训主题参与手册开发或流程优化。在这一过程中,员工可以充分发挥自己的主动性,通过学习教师分享的成功做法、学员成熟的做法、部门和过程环节的需求和协调事项,形成指导类、手册类和话术类文件。通过这种共建共享的机制,所有员工都将成为提高公司效率的参与者,并将所学到的东西付诸实践,这是好的学习方式。

 甘肃企业内部培训

以上三个步骤,是为HR小伙伴开展企业内部培训提供的一些建议。企业内部培训不仅涉及学习和团队建设,还涉及价值观提升和内部分享。让大家在学习交流中,树立自己对企业、品牌的荣誉感和忠诚度,同时在互动学习中,加强协作,学会应用,知行合一。

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